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Envio de paquete que nunca llego

[Solucionado]

Por favor necesito que esto se vea lo antes posible mi caso, el sistema indica que enviaron un paquete e indican que se recibio cuando no es asi, ni la hora de envio del sistema de cadeteria ni mercadolibre se ponen de acuerdo con la hora de entrega cuando en si nunca recibi el regalo para mi hijo de navidad, no puedo esperar tanto para luego tener que esperar de nuevo, logre dar con el codigo de envio ml[números] ademas ingreso al portal de webpack y dice que lo entregaron a las 17:54 y mercadolibre indica que fue a las 21:07 y ninguna es correcto aqui no se a recibido ningun paquete y hasta donde se los que envian los paquetes deben pedirme mi dni, en mi hogar solo salgo yo a recibir los paquetes por las cuestiones del covid-19 anexo captura de pantalla que indica horas de recibidio el paquete, pero que son errados por que no he recibido nada, por favor necesito prioridad en mi caso, no que se me de en 29hs por que en ese tiempo ya es navidad.

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Comentarios

  • Carlos E

     

    solución recibida:

     

    Despues de insistir entre varios mensajes de la importancia de mi caso mediante el caht interno de mercadolibre, horas despues, un represante de mercadolibre se comunico conmigo y devolvio el pago completo de lo gastado en el juguete ***** ARS, pasado el dia de hoy se acerco un representante de WEBPACK la catederia que se encargo de mi envio, en la puerta de mi hogar para entregarme el juguete y otro envio que habia realizado, estoy tratando de contactar a mercadolibre por todos los medios ya que requiero devolver el paquete por el cual se devolvio el pago, tambien estoy en contacto con el vendedor de mercadolibre y voy en via a su local para plantearle la situcion ya que no se si debo esperar que venga alguien de su cadeteria o retirar el paquete o si puedo entregarselo personalmente al vendedor ya que no e pagado por este producto. Agradezco la pronto atencion que se le dio a mi caso.

    23 de Diciembre a las 15:53 hs.

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