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Reclamo a Mercado Libre

Envió de mercadolibre no cumplido

Es mi segundo reclamo en esta plataforma sobre una entrega no efectuada por mercadolibre ( una falta total de respeto hacia los usuarios y clientes ) el día 07 de febrero efectué una compra y nunca me llego, abrí un reclamo que me dijeron resolverían el hoy 20 si no había novedades. Por supuesto no las hubo, los estados del seguimiento son los mismos que el día de la compra, por lo que hoy 20, culminado el plazo exigí que me devuelvan el dinero. Al rato veo que cambiaron la fecha para responder el reclamo al 24 de febrero. Es una vergüenza total. Una falta de respeto que jueguen así con plata que no es suya y por una impericia de ellos.

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Comentarios

  • Diego F

     

    solución recibida:

     

    Después de renegar bastante me avisan q me devuelven el dinero. Todavía no lo veo acreditado en mi banco , pero supongo q demora unos días. Gracias.

    25 de Febrero a las 11:43 hs.

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    • Diego F

       

      El 25 de febrero MercadoLibre resuelve cerrar mi reclamo por una compra efectuada el 7 de Febrero, que NUNCA llegó. Me indican que tengo disponible la parte que pague con MercadoPago (la parte más chica) y que dispondré de la parte q aboné con Débito (visa Bco. Galicia) en unos días. La cuestión es que NUNCA me devolvieron el dinero. Como el reclamo en MercadoLibre fue cerrado, me comunique vía mail con mi banco para reclamar, me pidieron todos los datos de mi compra, los cuales brindé oportunamente cada vez que me lo solicitaron pero la plata no aparece. Realmente, me siento estafado. Es indignante lo de MercadoLibre. Espero por favor puedan mediar para solucionar esto lo antes posible, ya que de otro modo voy a tener que accionar legalmente

      15 de Marzo a las 15:38 hs.

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