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Reclamo a Mercado Libre

Envio de mercadolibre demorado (20 dias)

Hice una compra en mercadolibre , me enviiaron un numero de seguimiento de que a los 4 dias llegaba el producto y resulta que ya pasaron 20 dias y fui al corro andreani varias veces y me reiteran que el numero de seguimiento no funciona y no saben donde esta el producto ,
desde la pagina de mercadolibre me sale este mensaje hace 15 dias "en las próximas horas te confirmaremos tu nueva fecha de entrega" . Pero nunca mas confirmaron nada y los dias siguen pasando .
el vendedor me reitera que ya despacho el producto , dando a entender que mercadolibre ya lo tiene en su " centro de distribucion" . Pero el paquete no aparese .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, para analizar lo sucedido, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2PWcasv

    Ingresa con tu cuenta y elige la forma de comunicarte con nosotros para contar lo sucedido y brindarte soporte

    07 de Marzo a las 15:30 hs.

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    • ricardo R

       

      mercadolibre te asesora inmediatamente , pero debido aun problema de ocasa en la distribucion , mi paquete no se donde se encuentra realmente .

      14 de Marzo a las 13:41 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2CL7lNx y nos detalles lo sucedido rellenando el formulario y adjuntando cualquier archivo.

        De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

        Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

        Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

        Saludos.

        15 de Marzo a las 8:49 hs.

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