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Reclamo a Mercado Libre

Envío de iphone o devolución del dinero

El martes 19 de febrero [números] deposite [números] pesos por la compra de un iphone 7. El cual quedaron de mandarme al otro día con los datos del envío. Hasta el día de hoy no han contestado los mensajes. Quiero que me envíen el teléfono o mi dinero de vuelta. muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contactarnos.

    En este caso te recomendamos iniciar un reclamo.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en:

    -- > Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    --> Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    Si el pago fue directamente al vendedor, te recomendamos comunicarte con éste para que puedan llegar a un acuerdo.

    25 de Febrero a las 10:06 hs.

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    • Ricardo A

       

      Aún no han respondido de ninguna forma. Ni con el envío del iPhone ni la devolución del dinero.

      01 de Marzo a las 11:21 hs.

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      • Ricardo A

         

        Porque nadie se la empresa se ha comunicado para ofrecer una solución. Todo sigue igual.

        12 de Marzo a las 9:54 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Ricardo, si ya realizaste el reclamo formal en nuestro sitio, puedes estar tranquilo que a la brevedad se van a estar contactando por ese medio.

          Es importante que continúes la comunicación por allí

          12 de Marzo a las 15:54 hs.

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          • Ricardo A

             

            Porque no me han devuelto el dinero ni enviado el teléfono.

            27 de Marzo a las 9:56 hs.

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