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Reclamo a Mercado Libre

Que seguridad y soporte te brinda mercado libre ecuador?

Compré 2 celulares en mercado libre ecuador, de guayaquil deberían enviarme a quito, desde el momento que envié una foto del pago, dejaron de contestar mis mensajes, los números proporcionados no contestan, temo que sea una e*****, necesito que mercado libre solucione mi problema, cuando voy a ayuda se direcciona a una página que no funciona

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Comentarios

  • MARIA V

     

    Mercado Libre no da una opción de queja ni reclamo, se hacen de la vista gorda, cuando denuncias el producto te contestan que han revisado y no infringe las reglas, que se debe hacer para que tomen en cuenta esta clase de ******s? deberíamos dejar de COMPRAR EN MERCADO LIBRE, al menos de mi parte nunca más lo vuelvo a hacer, perdí totalmente la confianza en esta plataforma

    19 de Abril a las 13:29 hs.

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    • MARIA V

       

      Mercado Libre no pudo mediar ni obligar al vendedor la entrega del producto ni devolución del dinero, y simplemente cerraron el caso dando una disculpa por el inconveniente, disculpa que no me sirve porque perdí USD ***.00 de los cuales Mercado Libre no asumió ninguna responsabilidad aduciendo que el pago fue directo al vendedor, acá en Ecuador cuando uno compra dice claramente: pago a acordar con el vendedor, entonces tampoco nos dá ninguna opción para que nuestro dinero de alguna manera esté protegido.

      05 de Mayo a las 11:34 hs.

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