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Reclamo a Mercado Libre

Envío de artículo diferente al comprado

[Solucionado]

El día 5 de abril realicé la compra de una faja correctora por valor de $ 37.[números] incluido el valor del envío, recibí una lonchera eléctrica, inmediatamente hice la reclamación la cuál fue atendida y la proveedora señora amparo barrero me envió la guía no. [números] de servientrega para realizar la devolución la cuál se efectuó el día miércoles 14 de abril y de acuerdo al rastreo la entrega al proveedor de realizó el día 15 de abril en horas de la tarde, a la espera de su respuesta mercado libre interpretó que el reclamo había quedado solucionado, lo cual no es real, he intentado de forma infructuosa contactarme al correo a barrer.84f[números]@mail.mercadolibre.com.co y al celular [números] que aparecen en el texto de la guia de devolución sin obtener respuesta. Agradezco su valiosa y oportuna intervención para solucionar este impase. Gracias

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Comentarios

  • Rafael R

     

    Se. Solicitó por parte de la ve deudora mi numero de contacto y a la fecha no me han llamado

    27 de Abril a las 20:08 hs.

  • Rafael R

     

    Recibí una llamada el martes 4 de mayo de la tienda de la señora Amparo Barrero y me confirmaron los datos para el envío del producto, pero a la fecha no se ha recibido.

    07 de Mayo a las 8:50 hs.

  • Rafael R

     

    solución recibida:

     

    Proveedora falta de seriedad y cumplimiento

    23 de Mayo a las 19:31 hs.

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