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Reclamo a Mercado Libre

Envio a coordinar

Envío a coordinar
el vendedor no podrá enviar el producto por correo. Coordina la entrega con él.

eso me aparece cuando compre un producto, llevo 5 dias asi el vendedor me dijo que pasara hoy por el producto sin embargo me piden un numero de seguimiento pero lo revisaron con la credencial de elector y no encontraron ningun envio estoy nervioso ya lleva 5 dias asi al principio de la compra me aparecia envio pendiente hoy sale envio a coordinar no se que pasa ni mi numero de guia o rastreo me lo han dado

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por comunicarte.

    Vemos que solo tienes una compra cancelada.

    Te pedimos que revises bien la cuenta desde la cual realizaste la compra.

    En este caso si el producto no puede ser enviado por Mercado Envíos, podrás coordinar la entrega con tu vendedor.

    ¡Saludos!

    12 de Mayo a las 18:10 hs.

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    • geovany P

       

      Ahora dice envío pendiente y no me dan mi número de guia

      16 de Mayo a las 10:29 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Puedes iniciar un reclamo desde el detalle de la compra > 3 puntos > Necesito ayuda.

        De esa forma podremos analizar en detalle la situación. Saludos.

        16 de Mayo a las 10:32 hs.

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        • pabloalani

           

          entonces que hago si me sale entrega pendiente, luego me dice que me contacte con el vendedor para coordinar la entrega

          01 de Octubre a las 13:47 hs.

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