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Reclamo a Mercado Libre

Envío

Realice una compra con mercado envios,la cual llegaba ayer supuestamente y ahora me dicen que van a reprogramar la entrega .,.,si compre con esa fecha de entrega es porque lo precisaba para este fin de semana y no es la primera vez que cancelan o no hacen los envios como prometen ,.,.pongan realmente la fecha de entrega y uno ve si compra o no

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por tu contacto.

    Lamentamos que el envio se encuentre demorado. Ten presente que las los correos hacen lo posible para que llegue a tiempo, pero no siempre es posible.

    Depende de la distancia y la disponibilidad del correo.

    Saludos.

    20 de Abril a las 12:44 hs.

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    • Matias N

       

      Mi compra sigue sin llegar y la respuesta es la misma de siempre,solo piden disculpas

      23 de Abril a las 8:08 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Si tu envío se reprogramó, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso ingresa aquí: bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "Resolver un problema con una compra" > selecciona la compra correspondiente y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.

        Si no puedes iniciarlo, es porque coordinamos una nueva fecha de entrega que aún está en plazo --> la podrás ver en el detalle de la compra. Si vence esta fecha, podrás iniciar el reclamo luego.

        Si ya no quieres el producto, podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio o sucursal: le devolveremos el paquete al vendedor y te reintegraremos tu dinero.

        ¡Buen jornada!

        23 de Abril a las 15:21 hs.

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