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Reclamo a Mercado Libre

Envio

Hice una compra, tuve que esperar 5 días para la entrega y me dicen que como el correo no pudo entregar el pedido me cancelaron la compra. Pregunto...el envío por correo mínimamente no puede avisarte por lo menos cuando va a ir para esperar el pedido? o tengo que vivir durante esos 5 días parada en la puerta esperando el correo? malísimo el servicio de envíos!!!

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Comentarios

  • Patricia

     

    ML me cancelo la compra porque el correo no encontró la dirección. No me parece justo que al primer intento el correo devuelva el pedido, tenían un numero de teléfono (que ellos mismos pidieron) para llamar en caso de no encontrar el domicilio y no lo usaron. Ante los reiterados reclamos el vendedor me bloqueó de su página y censuro un comentario mio. Luego tuve varios cruces de mails con atención al cliente de ML ...da la sensación de estar hablando con maquinas robots porque en ningún caso responden específicamente a lo que pregunte, ademas en cada mail me respondió una persona distinta. Cero compromiso, cero seriedad, la verdad cansan. Como la mercadería ya se devolvió no voy a tener una solución, pero por lo menos quería una explicación con mas contenido y compromiso departe del vendedor y de ML y que ellos mismos hagan el reclamo al servicio de envío. Lastima que no me dejaron calificar al vendedor...pésima su atención.

    23 de Julio a las 16:55 hs.

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