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Reclamo a Mercado Libre

Envie un producto y me pagaron por mercado pago y el dinero no aparece

Mi problema es que hice una venta por mercado libre y mi comprador pago por Mercado Pago y segun los terminos y condiciones de mercado pago es que si mi comprador paga por mercado pago por medio de trasferencia el pago quedara acreditado y pues ya con eso uno puede enviar el producto, el caso es que me llego un correo de mercado libre diciendo que mi pago estaba acreditada que ya podia hacer envio del producto y supuestamente cuando el producto llegara mi comprador confirmaba la compra y ya en 3 dias se liberaba el dinero pero el dinero nunca apareció en mercado libre o en mercado pago y trato de hablar con mi comprador y esta persona no responde mis mensajes ni llamadas.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, para saber cuando podrás usar tu dinero solo ingresa aquí >>
    http://bit.ly/2EYEHN4

    Al final de la página, podrás hacer clic/pinchar en "cobros acreditados" para saber cuando tendrás disponible el dinero del cobro que mencionas.

    Si el plazo ya pasó y aún no se liberó el dinero podés/puedes ingresar aquí >>
    http://bit.ly/2EU7kuE y seleccionar "Resolver un problema con un cobro".

    ¡Saludos!

    28 de Setiembre a las 16:43 hs.

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    • Saed A

       

      Los correos que supuestamente me llegaron no eran de mercado libre, lo peor de todo es que estos correos se veian reales mercado libre deberia ser mas seguro dejan pasar solo ladrones.

      28 de Octubre a las 11:22 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, si has verificado que se trata de un e-mail falso te pediremos continúes los siguientes pasos:

        Chequea que el e-mail cuente con el dominio *mercadopago.com o *mercadolibre.com en caso que la casilla de correo sea otra, vamos a invitarte a denunciarlo desde el siguiente link > http://bit.ly/2BreJfY dando clic en "denuncia el e-mail falso".

        De esta forma el equipo especializado va a estar analizando lo sucedido.

        Saludos.

        28 de Octubre a las 21:28 hs.

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