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Reclamo a Mercado Libre

Envié un producto y llegó otro

[Solucionado]

Vendí zapatillas nuevas, las embale y envié por oca correctamente y a la compradora le llegó un pedazo de plástico. encima la compradora no me cree y me trata de manera agresiva. yo me quedé sin zapatillas y sin dinero. Una vergüenza

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Teresa.

    Para poder ayudarte es importante que inicies un reclamo ingresando a este link: https://bit.ly/2MhAfwf > selecciona Ventas, cobros y envíos > Resolver un problema con una venta, cobro o envío > Envié y no me pagaron

    Luego completa los campos y adjunta el comprobante de envío para que nuestro equipo pueda ayudarte.

    12 de Setiembre a las 12:08 hs.

  • Teresa R

     

    Me escribieron de mercado libre pero aún no tengo respuesta favorable

    16 de Setiembre a las 8:10 hs.

  • Teresa R

     

    Hola. El reclamo aparece como cerrado y no veo opción para hacer más comentarios

    17 de Setiembre a las 10:24 hs.

  • Teresa R

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre reconoció que yo hice el envío correctamente y que en el camino hubo un problema. me abonaron el importe de la venta

    27 de Setiembre a las 4:21 hs.

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