Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Envié mi producto sin imprimir la etiqueta

Publique un producto por mercado libre, e hice el envío del producto pero sin imprimir la etiqueta, que puedo hacer por que el producto no aparece enviado y el cliente ya lo reclamo

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    José, recuerda que siempre que tu venta sea con envío a través de Mercado Envíos, debes entregarla de esa forma, con la etiqueta que te brindamos, de modo que tu y tu comprador puedan darle seguimiento al envío en todo momento, y que el mismo esté protegido en todo momento.

    En caso de que lo hayas entregado por fuera, debes brindarle a tu comprador el número de rastreo que te dieron en el correo cuando despachaste el paquete, de modo que pueda darle seguimiento.

    Saludos.

    23 de Marzo a las 10:34 hs.

    Comentar

    • José M

       

      El cliente tiene el número para rastrear el artículo, incluso ya lo reclamo.en cambio yo no puedo retirar mi dinero por qué mercado para lo tiene congelado ya que no figura como enviado

      23 de Marzo a las 18:56 hs.

      Comentar

      • José M

         

        No me dieron un solución, solo me recomendaron algo q por lógica todos o casi todos lo sabe

        27 de Marzo a las 13:41 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          José, en este caso si el paquete no fue despachado con la etiqueta de Mercado Envíos, tu dinero será liberado en el plazo máximo. En este caso en un plazo de 28 días.

          ¡Saludos!

          28 de Marzo a las 1:15 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas