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Reclamo a Mercado Libre

Enviaron paquete pero con producto incompleto

Buen dia, los molesto porque ya hice el llamado de reclamo al vendedor y desde la mañana estoy intercambiando mensajes con el mismo pero no me dan solucion-
intente llamar al vendedor ayer sin exito, llego la moto cercano a las 20 hs. Pero me encuentro con la sorpresa cuando abro el embalaje que ya de movida estaba abajo roto, y no podia haber sido esto resultado de la forma de abrirlo porque lo abri cuidadosamente con un cutter y luego la bolsa que tenia para sacarlo despacio . Cuando abro el mimo me encuentro que vino vacio, solo los manuales y lo que parece ser el soporte de la camara, les paso fotos tal cual al momento de abrirlo y ver que estaba roto embalaje interno (de afuera venia con una bolsa blanca y cinta papel madera) el vendedor desde el pírincipio me dice que es imposible e inviable que eso haya llegado asi solo diciendo que ellos lo embalaron bien pero sin darme solucion y mercado libre se abre del tema cerrando mi reclamo en 5 minutos sin siquiera hacer evaluacionn del caso.,

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Comentarios

  • Diego A

     

    La realidad es que no han dado respuesta y solo me piden que me comunique con el vendedor, quien no da una respuesta tampoco.

    02 de Abril a las 9:21 hs.

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    • Diego A

       

      Porque se desentendieron del tema, y el vendedor no responde, el dice que lo embalo bien pero nos e hace carho de loq ue le correpnde ,e s decir que su reponsabilidad esta hasta la netrega, no soplo si lo embalo bien (qcomo dice que no me consta tampoco),. Espero su ayuda, Gracias

      04 de Mayo a las 10:30 hs.

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