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Reclamo a Mercado Libre

Entreguen los 2 convectores que compre x hot sale al precio convenido

Compré 2 caloventores con los descuentos correspondientes al hot sale optando por el mercado envio gratis hasta una sucursal de lomas de zamora- el dia programado era el jueves 24/05, lejos de recibirlo, los vendedores Ansila dicen que mercado envios no paso a retirarlos, recien lo hacen el 29/5 y me notifican que esta en camino, hoy 30/5 por la mañana me informan que el envio no será posible y que me devolvieron el importe de las dos compras. Llamo al vendedor y me dice que ellos no tienen nada que ver y que si los quiero los compre al precio de hoy, claramente perdí la oferta del hot sale. El comercio no quiere hacerse cargo de nada. Les dije que los retiraba yo, y nada. No tienen interes en vendermelo al precio convenido. Reclamo a mercado libre y me dicen que como me devolvieron el dinero porque no pudieron entregar no pueden hacer nada. Que los vuelva a comprar, cuando les digo que sales $ 1.[números] mas los gastos del envio me responden que nada pueden hacer.

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Comentarios

  • Irma M

     

    USUARIO: viejaniahi

    30 de Mayo a las 19:44 hs.

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    • Irma M

       

      Me hicieron perder mucho dinero y tiempo. UN DESASTRE!!! EL HOT SALE QUE PROPONEN Y EL ENVIO GRATIS SON UNA MENTIRA. 3 VECES LO USE Y LAS 3 VECES FUE UN FRACASO.

      08 de Junio a las 14:23 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Irma, ¿Cómo estás? Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto, te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.

        Una vez resuelto tu caso, recordá marcarlo como "Solucionado" en TuQuejaSuma.

        Saludos, Mercado Libre.

        11 de Junio a las 16:57 hs.

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        • Irma M

           

          La respuesta que me dieron es insolita. Les aclaré que mi usuario es VIEJANIAHI (viejaniahi@hotmail.com). Claramente no han leido mi reclamo para advertir que el mail de contacto en tuquejasuma es otro que el de mercado libre.

          12 de Junio a las 9:48 hs.

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