Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Entreguen compra pactada y cancelada unilateralmente

[Solucionado]

Continúa reclamo sobre una compra a ml, pues estos a pesar de mantener un intercambio epistolar no logran solucionar o penalizar al vendedor inescrupuloso. A continuación pego último mail de contacto.

entiendo que ustedes se hacen responsables en muchos de los distintos casos, es más, en alguna ocasión hasta me han devuelto el valor del producto que el vendedor no respondió como corresponde. En este caso se me ocurre que uds. Deberían intervenir ya que ellos aducen que el problema de pago lo genera "mercado libre", entonces permitanme aconsejarlos pues los dejan en evidencia a uds. Por otro lado me parece que también deben velar porque las condiciones de venta sean cumplidas sin excepción ya que de otro modo reitero manchan el buen nombre de vuestra empresa.
agradecería una nueva respuesta, caso contrario continuaré enviando quejas al respecto.
gracias .
de: mercado libre
enviado: lunes, 8 de octubre de [números] 17:11
para: malemachado69@hotmail.com
asunto: re: respuesta a tu consulta [case: [números]]

hola alejandra, ¿como estás?

comprendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

en este caso, te recomendamos ponerte en contacto con tu vendedor para intentar llegar a un acuerdo, ya que nosotros no podemos obligar a realizar la entrega del producto.

ante cualquier otra consulta que tengas, estoy a tu disposición para ayudarte a resolverlo.

saludos!

ignacio

atención al cliente

mercado libre | mercado pago

queremos escucharte: si recibes nuestra encuesta de satisfacción, ¿podrías responderla?

¡mejoraremos con tu ayuda!

----- tu consulta -----

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • María A

     

    solución recibida:

     

    No ***% conforme, pues el vendedor no concluyo la venta, pero Mercado libre o bien lo penalizó cosa que no se me informó, al menos hasta ahora, pues su página no figura más "Electronics Unreal"; o no sé que otro tipo de sanción abrá aplicado. Igualmente continuré monitorendo.

    13 de Octubre a las 13:44 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas