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Reclamo a Mercado Libre

Entregue el producto y no recibo dinero

Buenas tardes
realize la publicación en mercado libre de la venta de un celular, resulto un comprador de la ciudad de cucuta, se comunico conmigo que estaba interesado en comprar el celular, realizamos el proceso por medio de la pagina de mercado libre, posteriormente me llegaron correos informandome que la consigancion se habia realizado exitosamente al numero de cuenta del banco bbva la cual pertenecía a mercadolibre envió el celular por la empresa tcc, el señor lo recibió, pero el dinero no aparece reflejado en ningún lado
necesito verificar que los correos pertenezcan a mercadolibre y saber que va a pasar con el dinero
favor respuesta a este medio
muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Cristiam, en esta ocasión vamos a solicitarte que verifiques que no se esté tratando de un e-mail falso.

    ¿Cómo? Verifica que el e-mail cuente con el dominio *mercadopago.com o *mercadolibre.com en caso que la casilla de correo sea otra, vamos a invitarte a denunciarlo desde aquí: http://bit.ly/2R54JEa

    Dando clic en "denuncia el e-mail falso"

    De esta forma el equipo especializado va a estar analizando lo sucedido.

    Saludos.

    30 de Octubre a las 20:30 hs.

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    • Diana C

       

      aun no me han dado respuesta acerca de lo sucedido y me parece que mercado libre debe blindarse ante todos los correos falsos que se puedan enviar desde dicha pagina ya que deben brindar la máxima seguridad posible tanto al vendedor como al comprador y en mi caso entregue el producto y no recibo el dinero

      13 de Noviembre a las 13:03 hs.

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