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Entrega retenida por mercado libre hace 15 dias

Desde el 31 de marzo compré un artículo y la entrega estaba prevista entre el 4 y el 6 de abril. Según la guía de envío que es de servientrega el artículo llegó de bogotá a medellin el 1 de abril y desde ese día esta en la bodega de servientrega. Me comuniqué con la transportadora y me dicen que no lo entregan porque mercadolibre no ha dado la autorización de entrega. Ya mercado libre ha cambiado la fecha de entrega dos veces, primero para el 13 de abril y ahora hasta el 20 de abril. Cada vez que ingreso por pqr me lleva a una página donde me da la nueva fecha de entrega y se disculpan por la demora. Yo me pregunto: porqué mercado libre lleva 15 días reteniendo el artículo en la bodega de la transportadora? compré otros dos artículos y me fueron entregados la semana pasada, por lo que concluyo que no es problema de la transportadora. Ya me surge la duda si realmente el artículo si fue enviado, pareciera que no y que los datos que me estan dando el vendedor, mercado libre y la transportadora no son exactos, no veo otra razón para retener la entrega por 15 días, da la impresión que desean que cancele la compra. Si me dicen la verdad, si se comunican conmigo y me dan la información real, que nunca enviaron el artículo, que enviaron otra cosa, que no se puede hacer la venta, puedo cancelar la compra pero no me sigan dando largas, hubiera cancelado la compra hace mas de una semana y hubiera hecho otra que si tuviera intención de ser entregada.

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