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Reclamo a Mercado Libre

Entrega producto realizada

[Solucionado]

El dia viernes 20/9 mi clienta retiro una compra de andreani suc la plata realizada con mercado envios y en mi cuenta sigue figurando que el cliente debe retirar
venta #[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Monica, nuestro equipo ya está analizando tu caso ******** y lo antes posible se contactarán contigo vía email para asesorarte.

    Desde aquí estaremos atentos a lo que suceda. Saludos.

    28 de Setiembre a las 16:27 hs.

  • monica G

     

    Me envian mail diciendo que devuelven el paquete pero MI CLIENTA YA TIENE SU COMPRA Y NO LA DEVUELVE

    28 de Setiembre a las 19:17 hs.

  • monica G

     

    recibi mail explicando lo que suponen paso que no es correcto

    Dicen que la compradora no retiro el paquete por eso el paquete vuelve a mi domicilio

    Le explique que me contacte con la compradora y retiro el paquete el viernes 20/9 cuando no habia luz en Andreani Le hicieron firmar para retirar el paquete

    Ahora a esperar que dicen

    30 de Setiembre a las 17:59 hs.

  • monica G

     

    solución recibida:

     

    Venta cobrada

    01 de Octubre a las 15:29 hs.

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