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Entrega demorada sin fecha de entrega y guía de seguimiento

El día 27 de octubre del [números] compré un celular por $[números], el vendedor me dijo que lo enviaría el viernes 29 de octubre, ese día lo dejo en paquetería y la aplicación se actualizó a que "el vendedor despacho tu paquete" y que se entregaría al día siguiente pero ya no se actualizo, solo quedo en que el vendedor despacho tu paquete, el domingo el estado de mi envió cambio a "tu entrega esta demorada", "en breve te confirmaremos tu nueva fecha de entrega" pero no me han dado número de seguimiento ni se ha actualizado y se me hace muy raro, ya que vivimos en el mismo estado. Ya paso una semana de la compra y no tengo numero de seguimiento ni fecha de entrega, necesito una solución urgente, espero que en esta semana llegue mi compra, ya que vivimos en el mismo estado.

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