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Reclamo a Mercado Libre

Entrega de producto de mercado libre

[Solucionado]

Buenas tardes, compré un producto en mercado libre el 26/12 /19 pagando también el envío a domicilio. Figuraba que el producto llegaría el lunes 6/1/20. Ayer no llegó, y ahora figura que se está reprogramando el envío sin dar fecha ni horario de entrega. Me siento rehén de la empresa. Agradezco una pronta solución acorde a lo pactado. Muchas gracias

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Comentarios

  • Analía E

     

    Gracias por permitirme este medio de comunicación. Mercado libre no me ofreció ninguna solución: el importe del producto y el cargo de envío ya fueron debitados de mi tarjeta de crédito, y el producto nunca fue entregado ni tiene fecha de entrega. Acabo de solicitar se cancele la compra. Aguardo respuesta de la empresa. Muchas gracias.

    13 de Enero a las 0:09 hs.

  • Analía E

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre pudo verificar que el producto se extravió en el correo por lo que canceló la compra y me devolvió el dinero abonado a mi tarjeta de crédito. Desde ya, muchas gracias.

    24 de Enero a las 16:25 hs.

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