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Reclamo a Mercado Libre

Entrega de producto

Hola hice una compra el fin de semana pasada el producto tenía que haber llegado el 13 de marzo me reprogramaron la entrega, llame al correo y me dice que el código postal estaba mal, el 13 de marzo me reprogramaron la entrega para el 18 y hoy me reprograman para el 27 ya hice varias quejas pero n me dan respuesta y quiero dar de baja para comprar de nvo el producto y retirarlo personalmente necesito cancelar para que n siguan reprogramado la entrega

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! Gracias por contarnos lo sucedido.

    El correo tiene plazos para hacer el envío y a veces debido a demoras que se generan, el paquete puede tardar un poco más y por eso reprogramamos la fecha, para darte la tranquilidad de que tu envío está en camino y sí te llegará.

    Sabemos que no es grato para ti aguardar y estamos trabajando con los correos para agilizar las entregas, si el paquete está en camino, debemos aguardar, ten la seguridad de que te llegará o en caso de no poder entregarse te devolveremos el dinero.

    Recuerda que puedes hacer el seguimiento desde el detalle de la compra, allí te mantendremos informado.

    19 de Marzo a las 16:49 hs.

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