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Reclamo a Mercado Libre

Entrega de electrodomestico defectuoso

[Solucionado]

Hace una semana compre una pava electrica por mercado libre a la emprea Electro Outlet con la promocion "envio gratis mañana".
resulto que no entregaron el dia estipulado, ni en el horario coordinado y para peor me entregaron un producto que no funciona.
realice el reclamo a la empresa, y no solo que me dijeron que les sorprendia que no funcionara porque ellos probaban todos los productos sino que ademas me invitaban a llevarlo a la sucursal a cambiarlo antes de las 72hs
mi reclamo se basa en que son ellos que deben enviarme una pava que funcione ya que el error fue de la empresa en no hacer control de calidad.
ellos dicen que no pueden enviarla porque no pague el envio, sin embargo es la promocion que ofrecian justamente y lo que me motivo a comprar a un establecimiento que queda del otro lado de la capital en relacion a donde vivo.
quiero que repongan la pava de la misma forma en que fue comprada pero que esta vez me entreguen una que si funcione.

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