Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Entrega con compra mercado libre/punto hop

[Solucionado]

El día 4/5/[números] compré dos agua termal avene [números]ml por medio de mercado libre y habiendo llegado mi producto a punto
hop esmeralda [números] a finales de esa semana quedó depositado allí desde el día 9/5: fecha a la que asistí diariamente para retiralo pero se encontró cerrado por problemas de la empresa hop.
este sitio abrió hace dos semanas y dice como desde el 16/5 que inicié mis pedidos de ayuda a mercado libre que irá a retiro pero no hace nada al respecto hasta la fecha. Mercado libre muy amable pide disculpas pero eso no resuelve. Necesito urgentemente que entreguen el producto o que devuelvan el dinero (ya imposible conseguirlo al valor que fue comprado)
espero solución a esto. Gracias

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Dolores F

     

    Siguen repitiendo el mismo mensaje pre armado… Esta semana se re actualizará tu estado del producto ya que punto hop retirará o retiró (porque ya respondió esto uno vez) el producto… nada se resuelve. Mi dinero no es devuelto por compra no entregada y desde mi app figura entregado (CUANDO NO FUE ASÍ)

    26 de Junio a las 7:52 hs.

  • Dolores F

     

    solución recibida:

     

    Devolvieron el dinero luego de rever el caso de modo especial.

    07 de Julio a las 6:22 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas