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Reclamo a Mercado Libre

Entrega atrasada cinco dias

El miércoles 06/11 compré un celular por mercado libre a deventas s.a con envió full ,tendría que haber llegado el jueves 07/11 , aunque nunca llego, si pusieron en el seguimiento del pedido que se hace atraves de webpack que no encontraron a nadie en el domicilio a las 20:40 de la noche ,el día de entrega paso a ser el viernes 08 / 11sin ningún horario en específico jamás se comunicó nadie para acordar un horario. El viernes tampoco vino el envió.. Y hoy lunes 11/11 en el seguimiento aparece que vinieron a las 13 : 30 hs dejando acentado que no se pudo entregar cuando jamás apareció el flete ninguna de las dos veces vino alguien a llamar ..mercado libre una mentira total y tampoco lo puedo pasar a retirar por el local por que me dicen que la compra es si o si con mercado envió y ellos no tienen nada que ver con esa parte de la venta. Mercado libre es imposible comunicarce , y menos dar de baja la compra ya que me piden que confirme que recibí el envió para poder dar de baja la compra ..un chiste total..mercado envió una falta de seriedad total mintiendo con decir que no había nadie en el domicilio..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Te damos la seguridad de que trabajaremos con el correo para que tu compra llegue cuanto antes.

    Si pasado el plazo de la nueva fecha de entrega, que visualizarás en el detalle de la compra, no recibes el producto podrás iniciar un reclamo seleccionando los 3 puntitos que verás a la derecha de la operación y "Necesito ayuda"

    Saludos.

    12 de Noviembre a las 22:17 hs.

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