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Reclamo a Mercado Libre

Entrega

Hola. Les escribo por una compra que hice y tendría que haber llegado hoy. Resulta que en mi trabajo hubo un tema en recepción y se fueron sin dejar el paquete en lugar de llamarme por teléfono y avisarme para que lo retire. ¿para que piden el teléfono si no lo usan? va a volver mañana y va a pasar lo mismo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Mariano. En algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.

    Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.

    En el caso de que para la nueva fecha de entrega ya no lo desees, lo puedes rechazar y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.

    29 de Octubre a las 8:18 hs.

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    • Mariano

       

      Gracias pero leyeron mi reclamo antes de darme esta respuesta? Pido que les avisen a los que hacen el envío que usen el teléfono y AVISEN que están con el paquete en la puerta. Para eso tienen mi número no para que se vayan sin avisar.
      Saludos

      29 de Octubre a las 9:14 hs.

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      • Mariano

         

        Ingreso al sitio que me pasaron y no se puede ingresar este tipo dé reclamos. Te la complican mucho. No estaría haciendo el reclamo desde este sitio de haber podido.
        Gracias

        29 de Octubre a las 9:17 hs.

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