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Entrar a mi cuenta... llevo 2 semanas pidiendo ayuda

[Solucionado]

Se me bloqueo la cuenta, necesito ingresar un numero de teléfono que ya no tengo y ni tengo idea de que numero era. Ustedes me dijeron:
no te preocupes, te ayudaremos con el ingreso a tu cuenta
te pedimos que ingreses a mercado libre > ingresar > usuario > continuar > no sé mi clave > cambié o perdí mi celular
allí se te brindará un e-mail para que puedes recuperar tu cuenta y utilizarla con normalidad.
qué tengas un excelente día
¡saludos!
hice esto y me puso a escribir el numero a desvincular... No se cual es ese numero porque ya no lo tengo. Use uno al pinochazo y dijo que tengo que esperar 24 horas para que revisen mi caso. Después de un par de días esperando, me dieron esta respuesta:
tu solicitud fue rechazada, lo sentimos.
tu número de teléfono continúa vinculado a tu cuenta.
necesito entrar a mi cuenta para comprar unos productos. No puedo hacerlo ya que no recuerdo cual es ese numero que me estan pidiendo.
he estado comprando con ustedes por casi 10 años y esta es la segunda vez que me ocurre esto. La primera vez fue hace un par de meses, me desbloquearon la cuenta, pude acceder, pero ahora otra vez sucedió lo mismo.

progreso: después de esto ustedes me contestaron:

gracias por el detalle.

te pedimos que nos contactes desde aquí -> http://bit.ly/2aby4hx así podremos ayudarte con tu caso.

te esperamos.

ese link me manda a mercadolibre.com y quedo atascado... Necesito ayuda. Hace tiempos me paso esto mismo y ustedes me desbloquearon la cuenta. Ahora parece ser que están jugando conmigo

también me han dicho esto:

¡te ayudaremos a ingresar a tu cuenta!

para hacerlo, debes de ingresar aquí http://bit.ly/2rg0wo2 y seguir los pasos indicados.

¡éxitos!

ya he tratado de hacer esto varias veces.. Ustedes me están haciendo correr en círculos.. No puedo desvincular el numero telefónico porque no se que numero es y tampoco puedo usar Authy porque no puedo entrar a mi cuenta para establecer un nuevo numero...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes, entendemos tu situación y estamos aquí para asesorarte.
    Ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2K4uTjp y contactanos.

    De esta forma podremos asesorarte detalladamente con respecto a tu inconveniente.

    Te esperamos.

    05 de Febrero a las 15:44 hs.

  • Miguel R

     

    solución recibida:

     

    Logre entrar a mi cuenta! Gracias por la ayuda :D Que mi Señor Jesucristo los Bendiga

    10 de Febrero a las 7:21 hs.

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