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Reclamo a Mercado Libre

Entrar a mi cuenta de mercadolibre mexico

[Solucionado]

Buen dia, requiero entrar a mi cuenta de mercadolibre, pero que me pide un codigo "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad" resulta que el numero de celular lo cambie hace tiempo y ya no me deja cambiar al numero de celular reciente, por lo tanto no puedo entrar a mi cuenta

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Comentarios

  • MEGAZAREL

     

    solución recibida:

     

    Mercadolibre rápidamente me contacto vía correo electrónico por parte de una persona de atención al cliente, dándome la tranquilidad de que podía volver a usar mi cuenta, quitando la seguridad por código al numero de celular que ni movistar puede activar después de 3 meses sin uso. Ingrese con mi usuario y contraseña normal e ingrese en numero de celular nuevo y listo, ya puedo usar mi cuenta de mercadolibre con nivel experto.
    Use este medio porque no encontré opción de contactar directamente a mercadolibre, busque y busque, solo te dan muchas formas de resolver los problemas por el mismo usuario y no alguien de su personal.

    15 de Noviembre a las 17:45 hs.

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