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Entrar a mi cuenta de mercadolibre

Hola, no puedo entrar a mi cuenta de mercadolibre. Me piden poner codigo de seguridad en el numero de celular, pero ese numero es tan viejo que ya lo perdi!! nunca me pidieron renovarlo y yo no lo hice, se que a otros usuarios si les pidieron. tengo casi $ [números] en mercadopago, no los puedo perder!! necesito comprar pañales para mi bebe, pueden ver mi historial de compra es asi.. Pueden mandarme al mail registrador una forma de recuperar mi cuenta? cambiar clave, etc? necesito urgente tener acceso a la cuenta, no entiendo por que hacen esto!! juegan con la gente, reclamo una solucion y no perde mi dinero!!

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Comentarios

  • Maria

     

    Me dan muchas vueltas, no me dejan entrar sino pongo el celular de hace 6 años..el cual extravie, nunca me dijeron debia actualizarlo y hoy me lo piden para mandar el codigo..Debian mandarme una forma al mail registrado.. seria lo correcto..

    11 de Octubre a las 10:27 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Buenos días Maria,
      Te contactamos por e-mail al respecto y te pedimos los datos que necesitamos para que puedas entrar a tu cuenta. Necesitamos que nos pases tu DNI para corroborar datos y realizar un blanqueo de cuenta. Esto es lo mismo que te pedirían en un banco, se trata de una medida de seguridad. Por favor contestanos con esta información para que podamos ayudarte.
      Saludos,
      MercadoLibre

      16 de Octubre a las 11:20 hs.

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      • Maria

         

        No me dieron solucion alternativa para entrar a mi cuenta de mercadolibre, mas que pedirme un tel viejo de hace 6 años.. Deberian mandarme una forma a mi correo registrado, como lo hacen los sitios serios, Paypal, Gmail, Outlook y otros. Ni me avisaron que actualice mi numero y un dia no me dejan entrar, con $ **** pesos bloqueados.. Una canallada.. Tengo *** compras.. y un dia se les canta decir que los hackers me atacan y no me dejan entrar.. Son unos LADRONES...

        28 de Octubre a las 2:59 hs.

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