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Reclamo a Mercado Libre

Entrar a mi cuenta de mercado libre

[Solucionado]

Desde hace varias semanas intento entrar a mi cuenta de mercado libre y no puedo. Cuando ingreso mi contraseña me indican que deben verificar si soy un robot y cuando lo hago me piden que lo haga otra vez. Luego aparece una pantalla para que ingrese el código por celular, pero ese número de celular no lo tengo más y ya no se me permite hacer nada más. Hace semanas que hago lo mismo y he reclamado pero no obtengo respuesta de esta empresa. Necesito que me solucionen este problema de una vez por todas. Muchas gracias.

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Comentarios

  • Sandra

     

    solución recibida:

     

    Me contactaron de Atención al Cliente, cosa que no pude conseguir antes, y me pidieron la fotocopia de mi DNI para poder resolver el problema. De lo demás se ocupan ellos para que pueda entrar a mi cuenta.

    02 de Agosto a las 20:45 hs.

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