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He cambiado de número telefónico y ahora no puedo acceder a mi cuenta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Daniel, tu mismo desde tu cuenta, puedes recuperar el acceso eliminando el número de celular que ya no tienes.

    Para esto, debes ingresar a tu cuenta desde aquí: https://www.mercadolibre.com.co/ en "Ingresa"

    Luego ingresa tu e-mail y tu clave, y cuando el sistema te pregunte como recibir el código, haz clic en "Cambié o perdí este celular" en la esquina inferior derecha de la pantalla. Escribe el número de celular que ya no tienes, y haz clic en "Desvincular teléfono"

    El pedido de desvinculación tardará 24 horas, te enviaremos un mail para avisarte cuando esté desvinculado el número, y desde ese mail te daremos la opción de ingresar a tu cuenta de nuevo y agregar otro número nuevo.

    Ten en cuenta que será necesario que tengas un nuevo número tuyo o de un amigo o familiar de confianza para agregar ya que por seguridad es necesario para el acceso a tu cuenta

    05 de Abril a las 15:05 hs.

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