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Me robaron el celular y me mandan el codigo de verificacion a un numero que ya no tengo. Se esan venciendo mis cuotas y no puedo entrar a mi cuenta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Noya, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/contactForm?form_id=***&faq_id=**** y completes los campos.

    Desde allí podremos ayudarte.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    22 de Noviembre a las 1:44 hs.

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    • Noya A

       

      ML me pidio enviar frente y dorso de mi DNI, lo hice, no he obtenido respuesta. Pedi por favor que me envien por mail la validacion de mi cuenta y no han contestado. Hace mas de 20 dias que mis facturas estan sumando intereses y es una verguenza que tenga que pagar recargo porque ellos no me responden.

      26 de Noviembre a las 7:30 hs.

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      • Noya A

         

        Hola! He mandan¡do el mismo jueves el mensaje a ML con la foto de mi DNI y no me han contentado, mis cuotas se siguen atrasando. Necesito que se comuniquen conmigo por mail para poder validar la cuenta.

        26 de Noviembre a las 8:03 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Hola Aldana, desde el e-mail que nos envías todavía no haz realizado la consulta al equipo encargado.

          Te pedimos por favor que realices la consulta desde acá: http://bit.ly/2AzJctb.

          Una vez que completes los datos, nuestro equipo encargado te ayudará para que el código de seguridad no sea enviado al teléfono que tienes registrado.

          Saludos, equipo de Mercado Libre.

          27 de Noviembre a las 0:09 hs.

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          • Noya A

             

            Ya me mandaron la misma solucion y mande mi DnI por ese medio. No pueden mandarme el codigo a el numero que esta registrado porque no lo tengo mas. Solo tengo casilla de mail, hace 10 dias me robaron el celular y auna no he podido poner el chip en otro equipo.

            27 de Noviembre a las 12:54 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Hola Aldana, ¿como estás?

              Lamentablemente, para poder ingresar a tu cuenta necesitamos que si o si ingreses un numero de celular. Queremos que entiendas que no se trata de una mala predisposición nuestra si no que es una decisión tomada para mantener nuestro sitio mas seguro.

              Saludos!

              27 de Noviembre a las 17:40 hs.

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              • Noya A

                 

                Insisten en verificar mi cuenta mediante un numero de celular que ya no tengo.

                08 de Diciembre a las 10:00 hs.

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