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Engaño en la devolucion del dinero, producto defectuoso

Compre un producto en mercadolibre (fue mi primer compra), que salio en malas condiciones. Aunque intente solucionar el problema directamente con le vendedor siempre me mintio dicendome que me daria otro product o me devolveria ell dinero, lo cual nunca sucedio. Por eso acudi mercadolibre y me indicaron que me devolverian el dinero a mi tarjeta de credito, y que veria la devolucion reflejada en mi tarjeta, supuestamente el 16 de agosto, lo cual tampoco ocurrió. Espere un poco para ver si se reflejaba en septiembre y tampoco. Ayer 2 de octubre estuve en el banco y me dijeron que la devolucion nunca la hicieron. La compra es la ·#[números] realizada el 19 de mayo.
aun espero la solución del problema, pues me cuesta creer que una plataforma tan acreditada pueda ser una tan poco profesional y una verdadera estafa.
espero por este medio una respuesta clara y la devoluciòn del dinero tal como se comprometieron.
quedo atento a su respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

    Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

    Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

    04 de Octubre a las 8:36 hs.

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    • diego

       

      Ninguna respuesta, ni comunicacion mucho menos la devolución del dinero. Creia que MercadoLibre era una plataforma confiable, pero resultó ser un engaño, aún no resuelven el problema después de casi dos meses de haberse comprometido a resolverlo. Muy mal!

      08 de Octubre a las 9:46 hs.

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      • diego

         

        Aún No hay respuesta, ni mucho menos devolución del dinero, tal como se habían comprometido a realizarla el 16 de agosto. Casi dos meses después, y por lo visto mercadolibre me ha mentido y estafado. Que mal que una empresa tan importante se aproveche de la confianza y mienta y engañando a sus clientes

        08 de Octubre a las 9:55 hs.

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        • diego

           

          Nada que me devuelven el dinero por producto defectuoso, como me. Lo habían prometido

          23 de Octubre a las 21:09 hs.

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          • diego

             

            No han cumplido su promesa de devolver el Dinero, no han establecido ninguna comunicación directa para hacerlo, ni han mostrado. Ningún interés en resolverlo. Me siento engañado y muy decepcionado de mercadolibre, por lo visto no es confiable

            03 de Noviembre a las 7:47 hs.

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