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Reclamo a Mercado Libre

Engañó de un vendedor en mercado libre

Compre una tv smart por [números] el día 23 de abril pague en 6 cuotas, cuando hago el pago me piden que debo abonar [números] pesos más por derecho de aduana, a la semana hoy 27 me dicen que el vendedor cancelo la venta, y que Mercado Pago me devuelve el dinero, pero la estafa del vendedor es que se queda con los [números] pesos de pago por mercado pago de la aduana, trato de comunicarme con el número del vendedor que figura mercado libre y dice que es portable, y me fijo en su reputación y no tiene ventas. La queja es que no hay forma de denunciarlo, para
que no caiga otra persona en esa trampa.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen dia, gracias por la información enviada.

    Cuando haces un pago por Mercado Pago, siempre vamos a ayudarte como es la oportunidad.

    Entendemos que estos $*** no fueron por Mercado Pago por lo que desde aqui no tenemos gestión por hacer. En esta oportunidad tendrás que contactarte con él y hacer la denuncia correspondiente si te parece necesario.

    Saludos.

    29 de Abril a las 9:41 hs.

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    • Gustavo T

       

      Lo entiendo perfectamente, hago mi queja a ustedes para que tengan en cuenta a estos vendedores que publican ventas , cobran impuestos aduanero y luego anulan la venta. Atte Gustavo Morán

      29 de Abril a las 13:11 hs.

  • Gustavo T

     

    el vendedor no me respondió por la devolución del pago $*** de aduana

    03 de Mayo a las 17:15 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Gustavo,

      Te comentamos que tenemos un equipo encargado de analizar los comportamientos de los usuarios en el sitio.

      Lo que te recomendamos en este caso es que denuncies la publicación del vendedor que incumple con nuestros Términos y Condiciones.

      Para hacerlo, solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página. Nuestro equipo de especialistas analizará tu denuncia y te enviará un e-mail para que estés al tanto de las medidas tomadas.

      ¡Saludos!

      03 de Mayo a las 18:00 hs.

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