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Reclamo a Mercado Libre

Engañan al cliente. me hacen perder dinero

Publicaron una sillas por mercadolibre con entrega en 24hs, las elegí por eso, pero recién después de haber pagado te mandan un link para coordinar la entrega y no estaba disponible el día siguiente, me vi forzado a elegir otra fecha porque ya había pagado. No pude recibirlas, abrí un reclamo en mercadolibre y su respuesta fue cancelar la compra y devolverme el dinero, cosa que yo no pedí, porque tarda cómo un mes en acreditarse y pierde valor. Nunca respondieron mis mensajes. Engañan con lo del envío en 24hs y juegan con tu dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Daniel, gracias por escribirnos

    Algunas veces los envíos pueden demorar un poco más de lo esperado, por motivos del correo tienen que reprogramarse.

    Si tuviste un caso en el cual intervenimos, ten presente que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones en base a nuestros Términos y Condiciones http://bit.ly/2HX***e

    Si el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del reclamo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo" con la cual podrás encontrar más información sobre el reclamo.

    Además, queremos contarte que luego de que nosotros hacemos la devolución, cada tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta.

    ¡Saludos!

    18 de Mayo a las 14:04 hs.

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    • daniel T

       

      Está empresa, desillas, utiliza a MercadoLibre para mentir, publicita productos con entrega en 24hs y recién después del pago te avisan que no van a estar disponible en ese plazo. Considero a mercado libre también responsable de este engaño, cosa que planteare en la audiencia con defensa del consumidor del gob de Caba el día 22 de mayo

      18 de Mayo a las 19:29 hs.

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      • daniel T

         

        Que se haga cargo del problema.

        23 de Mayo a las 7:07 hs.

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        • daniel T

           

          No se hace cargo de la perdida de dinero que m ocasiono el problema.

          03 de Junio a las 12:28 hs.

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