Reclamo a Mercado Libre

En mercado libre se venden productos de dudosa procedencia y no les importa

Compre un accesorio para mi auto al recibirlo venia en mal estado y además en un packaging de otro repuesto de otra marca que correspondía a los repuestos que se venden en concesionarias por lo que creo que es robado !!!
exprese esta situación en mercadolibre y la opción que me dan es que envié el producto de vuelta a mi cargo y que después me devuelven el dinero !!!
una locura lo que me piden ya que están siendo cómplices de un supuesto delito y no les importo ni mi plata ni que estén delinquiendo con su plataforma
quiero que me devuelvan mi dinero !!!

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Lu, ten en cuenta que los productos no los vendemos nosotros sino cada vendedor, en este caso lo que podemos hacer es devolver tu dinero luego de que devuelves el producto al vendedor.

Para que podamos ayudarte, debes seguir los pasos que te estamos indicando en tu cuenta, en el reclamo por tu compra.
05 de Abril a las 15:12 hs.
Comentar
Marcelo C

Los productos los vende el vendedor pero ustedes son solidariamente respensables desde lo legal respecto que no solo la calidad sino también la legalidad, y si ustedes permiten que vendedores vendan productos de dudosa procedencia es responsabilidad de ustedes
Además ustedes prestenden que nosotros paguemos por los envíos de vuelta poniendo la excusa de no poder generar una etiqueta para hacer el envío de vuelta sin costo, por lo que además de no garantizar la calidad y procedencia de los productos que se venden en su plataforma pretenden que los usuarios pongamos placa de nuestro partido para remendar tus errores por lo que no estafar ay no importa como este procedimiento y no verificar que los vendedores aguan operaciones con producto legales y legítimo además de retener mi dinero y legalmente y vas a saber uno que hacen ustedes con el dinero de cada uno de nosotros que hemos sido estafados
Quiero que devuelvan mi dinero Hoy !!!!
08 de Abril a las 9:56 hs.
Comentar
Marcelo C

Los productos los vende el vendedor pero ustedes son solidariamente respensables desde lo legal respecto que no solo la calidad sino también la legalidad, y si ustedes permiten que vendedores vendan productos de dudosa procedencia es responsabilidad de ustedes
Además ustedes prestenden que nosotros paguemos por los envíos de vuelta poniendo la excusa de no poder generar una etiqueta para hacer el envío de vuelta sin costo, por lo que además de no garantizar la calidad y procedencia de los productos que se venden en su plataforma pretenden que los usuarios pongamos plata de nuestro bolsillo para remendar sus errores por lo que nos ******n y no informan como es el procedimiento y no verifican que los vendedores hagan operaciones con producto legales y legítimo además de retener mi dinero ilegalmente y vaya a saber uno que hacen ustedes con el dinero de cada uno de nosotros que hemos sido ******dos
Quiero que devuelvan mi dinero
08 de Abril a las 10:02 hs.
Comentar
Marcelo C

Mándenme la etiqueta ata hacer el envío gratis y dejen de dar vueltas para devolver mi dinero !!!!
08 de Abril a las 10:03 hs.
Comentar
Marcelo C

MercadoLibre no ha hecho la devolución del dinero y me exige hacer un envío a mi costo sin haber especificado antes el procedimiento, ahora lo que sugieren es quedó haga el envío y que lo pague el destinatario pero como hago yo para asegurarme que me devuelven el dinero? Además de apretarme todo el tiempo diciéndome que hay una fecha límite para hacer el envío, son un desastre se creen que estamos a disposición de ellos
10 de Abril a las 11:24 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Lu, buenos días.

Entendemos lo que nos comentas, si ya realizaste el reclamo por la compra, tienes que mantener el contacto por allí y seguir los pasos que te indicamos.

Si no lo has iniciado aún, puedes hacerlo ingresando aquí > http://bit.ly/2AGQtHB

Cuando un pago se cancela, siempre se reintegra tu dinero. Si el pago fue con tarjeta de débito o crédito se devolverá a tu tarjeta y si pagaste en efectivo a tu cuenta de Mercado Pago.Desde aquí: http://meli.la/1cncds elije el pago en cuestión y verás su estado

¡Que tengas un bonito día!
10 de Abril a las 14:50 hs.
Comentar
Marcelo C

ME ROBARON MI DINERO !!!
Devolví el producto y le dieron el dinero al vendedor !!!
Son unos ladrones !!! Estafadores !!!
11 de Abril a las 22:03 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Lu, debes contactarte desde el reclamo, ingresa a http://bit.ly/2ANwhE3 dar clic en Resolver problema con una compra.

Selecciona la operación correcta e ingresa en el reclamo, en donde encontrarás más información, el mismo se encontrará cerrado, debajo del mismo vas a poder contactarnos.

De lo contrario contactate con tu contraparte.

Saludos.
15 de Abril a las 22:07 hs.
Comentar
Marcelo C

A estas altura claramente me están tomando el pelo ustedes !!!
Son una manga de cararrotas!!!
Solucióname el problema en el que me metieron y córtenla con escribir estupideces, Que mientras tanto seguro ustedes están laburando con mi plata!!
15 de Abril a las 22:33 hs.
Comentar
Marcelo C

Todo Mercado Libre es un conjunto de gente que no solo no da solución a nada sino que además te obliga a a hacer cosas como si fuera la época de la colonia y vos su exclavo
Se manejan de manera irregular y violan sistemáticamente la ley de Defensa del Consumidor !!!!
Es una actividad que debería estar regulada por gobierno para garantizar nuestros derechos como personas y consumidores !!!
Son abusivos e imponen procedimientos fuera del marco legal
21 de Abril a las 8:52 hs.
Comentar