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Reclamo a Mercado Libre

En envio fue reprogramado y no llega para la fecha

Estimados, compre un producto el 12 de enero, no me dieron la opcion de retirar en sucursal al parecer cambiaron el servicion de currier, el envio fue reprogramado 2 veces y ya no llega para la navidad que era mi intencion, por lo cual no quiero el producto y no logro comunicarme con nadie. Mi . Usario es dpaleo@yahoo.com. Si el servicio de envio es de mercado libre, el mismo tiene que . Responder.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Diego, ¿cómo estás?

    Te contamos, que por las fechas que se acercan, los servicios de correo suelen presentar algunas pequeñas demoras en sus tiempos de entrega.

    Por eso trabajamos día a día con ellos realizando los ajustes necesarios, para que puedas tener tu compra en cuanto antes.

    Desde el detalle de tu compra, encontrarás la fecha actualizada de entrega, si no deseas el producto solo debes rechazarlo cuando se realice la entrega y el paquete volverá al vendedor.

    Pero no te preocupes, una vez que el vendedor reciba su producto devuelta, se hará efectiva la devolución del dinero que te corresponde.
    Si pagaste con tarjeta el dinero se devolverá a la misma, si realizaste el pago en efectivo se acreditará en tu cuenta de MP para que puedas realizar futuras compras.

    Queremos pedirte disculpas por este malentendido, confiamos en que no se volverá a repetir.

    Saludos.

    21 de Diciembre a las 11:10 hs.

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