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En el resumen me vino una compra que fue rechazada por mercado libre

Esther [nombre] medina mi problema es que hice una compra por mercado libre la compra fue rechazada,,,pero en el resumen me vino esa compra que no se realizo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zINDkK podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK
    ¡Saludos!

    06 de Abril a las 14:55 hs.

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    • Esther I

       

      Hasta el dia de hoy no tengo ninguna respuesta

      21 de Abril a las 10:28 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        En este caso es necesario que ingreses al siguiente link --> bit.ly/2AthFJT. Allí debes seleccionar la opción ''tengo un problema con un pago'' y el pago en cuestión. También puedes ingresar realizando la siguiente ruta: Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.


        De esta manera, te brindaremos toda la información respecto al rechazo de tu pago y en caso de ser necesario podrás contactarnos. Ten presente que no se aplican cargos a aquellos pagos que son rechazados, puede que visualices un cargo pendiente de autorización (reserva del pago), el cual dejará de verse.

        22 de Abril a las 13:22 hs.

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