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Reclamo a Mercado Libre

En abril. hice una cmpra de 2300$ nunca llego a mi domicilio m

Necesito que me devuelvan el dinero nunca vi las zapatillas y en mi cuenta aparece dicen que me devolveran el dinero pero hasta cuando vere la devolucio en Mercado Pago ya paso mas de 2 meses y nada resuelvan este tema porfavor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Luz

    Queremos comentarte que para reclamar por la compra de un producto que el vendedor no envió, o llegó defectuoso es de 60 días desde que se acredita el pago, por eso en ésta ocasión será necesario que te contactes directamente con el vendedor.

    12 de Julio a las 8:33 hs.

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    • Luz

       

      Hola no llego jamas las zapatillas el vendedor me dijo que ya hiso la devolucion por mercado pago y nada me cansa tanto escribirle y me dice que me contacte con ustedes por qie el su parte ya lo hiso

      17 de Julio a las 11:35 hs.

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      • Luz

         

        Ahun no me solucionaron mercado libre me mandaron un mensaje espero tener una respuesta ya con l solucion gracias igual

        19 de Julio a las 11:21 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Luz , ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

          Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

          Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

          20 de Julio a las 13:37 hs.

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