Reclamo a Mercado Libre

Embestida de mercado libre a sus usuarios vendedores

Buenas tardes. ml de arbitrariamente genera un retraso en el pago de las cuotas de un prestamos que hemos solicitado a principio de año, ya que dada a la devaluación, el prestamos se licuo considerando traducir el importe del mismo en dólares. pausaron las publicaciones para que no podamos generar ventas y de esta forma no poder pagarles.nos han bajado la reputación y nos han quitado la posibilidad de poder adelantar saldo para poder esta r al día. de esta forma cobraran un saldo extra por morosidad diariamente siendo que esto no estaba en los términos y condiciones cuando hemos aceptado el crédito. Sí sabíamos que iban a cobrar un saldo de [números] pesos por mora considerando un mes, pero no diariamente.luego ellos alegan que puedo pagarles ingresando saldo por afuera de la plataforma indicamos que esto no es posible dado a que nuestra única plataforma de ventas es mercado libre. asi mismo hemos decidido vender una máquina para poder saldar el total de la deuda y nos indican que no es posible saldar el total de la deuda dado a que estamos atados al préstamo y a sus condiciones que todos los meses van mutando a su favor. nosotros les explicamos que los términos cuando cambian estos por ley no deben ser retroactivos. también nosotros les indicamos que si vendemos la maquina ya no tendríamos una fuente de trabajo por lo que es necesario pagarles el total y no estar sujeto al prestamos ya que en el futuro no podríamos poder seguir pagando dado a que no tendríamos una fuente de ingresos. entonces en resumen.todo esto nos traduce a que estas son todas maniobras arbitrarias e intencionales para generar este atraso en las cuotas y de esta manera cobrar mayor intereses. podemos detallar más abusos de la empresa personalmente. Necesitamos de su apoyo. saludos cordiales.
Usuario de ML: MYBDECO

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Braian M

Aún no obtuvimos ningún tipo de respuesta.
30 de Octubre a las 12:59 hs.
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Braian M

No obtuve respuesta alguna de parte de la plataforma Mercado libre.
31 de Octubre a las 9:46 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola [nombre], ¿Cómo estás? Pude ver que ya te comunicaste por este inconveniente desde el Portal de ayuda, te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.

Ten presente que al ser Mercado Lider tienes la posibilidad de contactarte al chat en todo momento.

Saludos, Mercado Libre.
05 de Noviembre a las 12:12 hs.
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Braian M

No nos han brindado ninguna solución. Tuvimos que pagar para habilitar la plataforma.
11 de Noviembre a las 16:37 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola [nombre],
Ya te comunicaste a través del Portal de ayuda. Puedes seguir la consulta desde allí vía e-mail.
Saludos.
13 de Noviembre a las 13:48 hs.
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Braian M

Jamas se soluciono.
26 de Noviembre a las 9:56 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

[nombre], desde aquí vemos que todo se encuentra en orden en tu cuenta.

Además, pudiste contactarte con nuestro sector especializado para resolver los inconvenientes.

Si estas presentando algún error te sugiero generar el contacto a través del Portal de Ayuda. De esta manera, la consulta llegará al sector especializado y podremos ayudarte.

Saludos.
Equipo de Mercado Libre.
27 de Noviembre a las 9:45 hs.
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