Reclamo a Mercado Libre

Eliminación de la reputación de los compradores injustificadamente

Desde el 18 de octubre mercado libre cambió su sistema de reputación. Eliminaron la reputación de los compradores! y nadie da una respuesta. Ahora cualquiera te puede estafar, iniciar reclamos inventados, arruinar resputaciones y mercado libre siempre sale a favor del comprador. Era lo unico dentro de todo que nos brindaba seguridad. Porque mantienen la reputación de los vendedores pero nosotros no podemos ver más la de los compradores?? cuando uno se registraba a esta página y cuando ellos dijeron que desde el 18 de octubre el sistema de reputación cambiaba diciendo que se iba a promediar reclamos, tiempo de despacho jamas dijeron que iban a eliminar las reputaciónes de los compradores que era nuestra unica protección ante estafadores, ladrones. Uno abre las puertas de su casa para entregar productos ahora no podes saber quien te compra.

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Comentarios

Silvina V

Valeria estoy tan indignada como vos, ***% calificaciones positivas y 0 reclamos ...todo este trabajo tirado a la basura, seguiré reclamando, súmate a los demás reclamos, sabes es mi único ingreso familiar desde que me quedé sin trabajo hace un año y me iba re bien, estaba felíz por lo que logré en un año, ahora sin ingresos por gente que no sabe nada como esto podía afectar, SIGAMOS RECLAMANDO
26 de Octubre a las 17:22 hs.
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Heidi A

Hola a todos, por favor sumense a mi reclamo "anulacion del nuevo sistema de repu tacion en mercadolibre" ya somos 23, y de buenas noticias les puedo contar que en un mes ingresa a argentina "amazon" el sitio lider de ventas por internet, a unirnos todos cuando abra sus puertas y a empezar de nuevo! y con esto que nos esta pasando, no dejemos de quejarnos, no nos callemos, sigamos pidiendo lo que nos corresponde: nuestra repu tacion de años que tanto esfuerzo nos valió, mercadolibre no me vas a cerrar mi negocio, no te lo voy a permitir!!!....gracias a todos!
27 de Octubre a las 4:40 hs.
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cri M

La repuesta de mercado libre fué" que el sistema este es para mejorar", que no lo piensan cambiar y que le ponga solucionado a mi queja. NO lo voy hacer porque no fué solucionado. Encima en el día miercoles a las 16 hs me compraron y a las 6 am de hoy viernes me aparece "ESTAS DEMORADO" NI SIQUIERA respetan sus 48 hs hábiles que ellos imponen para que no afecte la re****ción. Hacen cambios y ni siquiera estan capacitados para programar su página correctamente.
27 de Octubre a las 8:39 hs.
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Silvina V

no te puedo creer Valeria, a mi me respondieron lo mismo !
consulta? vos tenés mercado envíos? pásame algún dato que te contacto y te comento algo
27 de Octubre a las 11:45 hs.
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Carlos F

Me sumo, años como comprador serio y casi *** compras en 11 años y ahora no tengo re****ción alguna...estoy molesto y quiero que esto cambien, me sumo al progreso siempre que sea para bien y en este caso no lo es!
27 de Noviembre a las 23:07 hs.
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Eduardo V

Despierten son garcas Marcos halperin y sus secuases
02 de Diciembre a las 22:52 hs.
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Giann I

Hola, no sé como funciona esta plataforma, pero me sumo a su indignación. No estoy de acuerdo que se elimine la re****ción del comprador. Siempre habia tenido una excelente re****ción y un bandalo por un reclamo falso me lo estropeo. Es injusto.
05 de Diciembre a las 19:34 hs.
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JuanCarlos N

Imposible trabajar con mercado libre, demoras en acreditar tu dinero y no saber a quien le vendes, recien consulte un com orador por datea, me parecd mucho
09 de Diciembre a las 14:00 hs.
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Armando P

estoy igual que todos, solo que en mi caso no trabajo con stock (carpinteria rustica artesanal) todas mis entregas son pactadas en 7/10 dias, cometi el error en una publicacion de poner mercado envios y como lo envie a los 7 dias, me detonaron la re****cion que estaba en verde y ahora ahce un año que esta en rojo y como unica solucion para volver a verde me indican que ponga mercado envios en mis productos.
12 de Enero a las 21:44 hs.
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nicolas K

Hola. Nos tenemos que organizar y preparar una protesta para que salga en los medios de comunicacion, quejandonos por estos medios no vamos a ganar nada, les paso el grupo https://www.facebook.com/groups/****************/about/
25 de Febrero a las 0:29 hs.
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nicolas K

https://www.facebook.com/groups/******** ********/about/
25 de Febrero a las 0:30 hs.
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veronica D

un desastre últimamente, y para peor si compras, estas a merced de los subnormales hdp que publican y se arrepienten, dando de baja las compras y dejando colgados al los que compramos para revender etc sin poder hacer nada son un asco
12 de Marzo a las 20:05 hs.
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Viviana

Estoy de acuerdo completamente, ya es hora de que les llegue competencia, porque hay muchas irregularidades. No solo ahora protegen a compradores que no esta mal, pero deben ser justificados y no dejarnos a la deriva con tantas ******s que hay de compradores a vendedores. Mercado libre decide que hacer con tu dinero, toma, saca y nunca te suma a favor. No verifica una ******. Ahora saca la re****cion del comprador y no solo eso, no podes replicar si hubo una mala calificacion y falsa ademas. Yo llevo desde enero en peleando con ellos como vendedora y tuve que ir a defensa del consumidor para ganar algo. Hasta tanto el trato con ellos fue estresante.
10 de Mayo a las 10:53 hs.
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Gabriel P

Yo estoy igual, el nuevo sistema de Mercado Libre es una porqueria, los vendedores que venden grandes volúmenes de productos, tienen cientos de quejas, y esas no se ven reflejadas en los colores de sus ventas, pero yo que tengo ***% de ventas en positivo a los largo de 12 años de cuidar mi re****ción ahora tengo color amarillo porque según ellos "despacho con demora", tomaron como referencia compras realizadas antes de que entrara en vigencia la reglamentación de las 24hs y las usaron para hacer un promedio!!! a donde se a visto eso? usar un reglamento nuevo para linear cosas anteriores. Si esto fuera un tribunal. Seria como que cada vez que sale una ley nueva realicen todos los juicios otra vez para reveer las sentencias. Eso no existe.
18 de Mayo a las 9:49 hs.
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Luis L

Totalmente de acuerdo, a mi un mal intencionado me robo un objetivo gracias a las decisiones tomadas. triunfo del ******dor. yo no hago mas envíos. se lo doy personalmente y le hago firmar todo y saco foto al documento. obviamente tengo mucho menos ventas, pero como son solo casas usadas no me preocupa.
18 de Mayo a las 11:39 hs.
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Yano Y

Yo soy compradora y me parece lógico su reclamo, a mi me paso que hice una compra y a los 5 días el vendedor no contestaba ni se pueso en contacto conmigo siendo que ya se había abonado pedí cancelar la compra y jamás me dejo calificar al vendedor y cuando el las preguntas advertí me sancionaron a mí diciéndome que no podía poner eso, y al vendedor que jamás apareció no le pasó nada...desastre
15 de Junio a las 12:27 hs.
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Carlos F

Las veces que compre y vendí, siempre con usuario nuevo...jódanse por querer trabajar con ellos. Mientras sigan dándole plata, van a seguir*****ndolos y si no miren la soberbia del impotente del dueño.
13 de Julio a las 16:45 hs.
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Sandy G

Ademas debe agregarse que la competencia malintencionada abre cuentas paralelas y oferta en mis artículos que son semejantes a los de ellos solo para bajar la re****ción y dar tiempo para ellos vender lo suyo!
21 de Setiembre a las 22:37 hs.
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Sandy G

no dejan escribir repu tación que locos!
21 de Setiembre a las 22:38 hs.
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comerciali

EL NUEVO SISTEMA ES UNA BASURA YA LO IMPLANTARON EN VENEZUELA IMAGINENSE EL PAIS DONDE MAS SECUESTROS Y DELINCUENTES HAY EN ESTA VAINA ESTA BASURA DE MERCADOLIBRE DEBE YA MORIR EN TODA LATINOAMERICA Y TENER UNA COMPETENCIA COMO AMAZON O ALIBABA PARA SALIR DE ESA BASURA DE MERCADOLIBRE HACEN LOS QUE LES DA LA GANA POR QUE SON LOS UNICOS Y SE CREEN CON DERECHOS DE DAÑAR LA VIDA DELAS PERSONAS DESGRACIADOS!!!!
03 de Octubre a las 17:31 hs.
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Osvaldo V

Hola. Creo que la única solución es que se restablezca el sistema de re****ción de comprador. Aclaro que por ahora no soy vendedor, pero quiero conocer mi re****ción, como comprador y no puedo.
Saludos
23 de Octubre a las 16:24 hs.
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Leandro B

Completamente de acuerdo, acaba de pasarme con un comprador y estoy destrozado. Maldito monopolio
24 de Octubre a las 16:31 hs.
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Jesus M

hoy me entero y la verdad es una inseguridad vender asi no voy a entregar ya las ventas personalmente
26 de Octubre a las 12:28 hs.
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Jesus M

propuso una solución:

con tanto ******dor que hay ya no se puede ver a quien uno le vende
26 de Octubre a las 13:00 hs.
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ThuAnDer

hola saludos a todos , estoy en total acuerdo con los que no les parece una brillante idea de parte de mercado libr que aya hecho tal mamarrachada , ahora como coñ* hace uno para entregar a siegas un paquete o hacer un envio si ni siquiera sabemos cual es la re****cion de un comprador , de verdad aveces hay paginas que brillan pero luego se terminan apagando porque todos la abandonan por tan mal servicio , mucha suerte mercado libr , que te deeen
07 de Noviembre a las 15:30 hs.
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Alberto F

El tema es muy simple. A Mercado Libre lo UNICO QUE LE INTERESA es que se produzcan ventas.
Grábense bien eso! Porque eso es lo ÚNICO que a ellos les importa.
Si la venta que se produce, es buena para ambas partes, mejor entonces.
Pero si la venta que se produjo es FRAUDULENTA, no importa, a Mercado Libre una venta fraudulenta le REPORTA MUY BUENAS GANANCIAS.

A mi, hace una semana, por recibir a un comprador en la puerta del edificio donde vivo me quisieron hacer una entradera.
El custodia del edificio vio que me apuntaban desde adentro, a través de su monitor (tenemos cámaras) y salió imprevistamente con arma de fuego en la mano, ante lo cual el delincuente (DEL CUAL NO PUDE VER QUE SEGURAMENTE ERA UNA CUENTA RECIEN CREADA SIN NINGUNA CALIFICACION) salió corriendo.

Volviendo a porque Mercado Libre hace esto. Es muy simple y lo voy a explicar en el siguiente comentario.
01 de Enero a las 12:36 hs.
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Alberto F

Como decía, a Mercado Libre lo único que le interesa es que se produzcan ventas.
Si vemos la re****c__n, y desconfiamos (por ser mala, o ser nuevo) entonces podemos SER LIBRES de ELEGIR NO VENDER (ej: Pausar una publicación donde un usuario con mala re_utación mostró interés).
Hoy por hoy la ESTAFA más común que se está produciendo a los vendedores es a través de los envíos al interior (VER VIDEOS EN YOUTUBE), ya que no podemos hacer firmar una planilla de retiro y conformidad al comprador.
El comprador dice que no le llegó el producto (manda a recibir a un familiar), Mercado Libre entabla un litigio entre ambas partes y después de UN MES (donde Mercado Libre puso el dinero del comprador a Plazo Fijo o Fondo Común de Inversión) le devuelve el dinero al comprador. Vos te quedás sin el dinero, y sin el artículo que enviaste. Ganó el ******dor. Ganó Mercado Libre. Perdió el vendedor.
01 de Enero a las 12:44 hs.
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- oscar P
  
  COINCIDO TOTALMENTE.
  09 de Diciembre a las 23:05 hs.
Alberto F

El comprador/es__fador recibe después de un mes nuevamente su dinero, la inflación le devaluó levemente su capital,
Pero el quedarse con un producto (a veces MUY VALIOSO como un celular, etc) compensa SOBRADAMENTE la devaluación de su capital.
REPITO: Ganó el estaf_dor. Ganó Mercado Libre (que puso el dinero que le correspondía al vendedor a Plazo Fijo o Fondo Común de Inversión y se queda con cuantiosas ganancias) y perdió el vendedor.
Por eso es que a Mercado Libre LO UNICO QUE LE INTERESA ES QUE SE PRODUZCAN OPERACIONES... Sin importar que las cosas se hagan bien o mal.
Si salen bien, mejor. Si el comprador es esta_ado, mala suerte. Mercado Libre ya ganó.
Hace falta URGENTE una BUENA Y SERIA COMPETENCIA, estamos en manos de gente totalmente inescrupulosa.
01 de Enero a las 12:48 hs.
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- oscar P
  
  Garcas totales, fijate el apellido del dueño de mercado libre y te va aclarar las cosas.
  09 de Diciembre a las 22:17 hs.
Alberto F

Fe de Erratas:
En mi anterior queja/comentario donde dice "si el comprador es esta_ado mala suerte" debió decir "si el VENDEDOR es esta_fado" mala suerte. Mercado Libre YA GANÓ.
01 de Enero a las 12:54 hs.
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Angel P

Buenas tardes amigo yo también me siento muy incómodo con la decisión de Mercado libre... por el momento lo que hago es introducir el nombre de usuario en Google.. no me aparece información detallada de la re****ción pero sí si ha hecho alguna pregunta o si a calificado alguna compra.. y de tal caso se ha calificado alguna compra que hizo sale el puntaje de su re****ción.. y ya por ahí más o menos uno saca la cuenta.. espero le haya sido de utilidad la información
07 de Enero a las 16:35 hs.
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- Alberto F
  
  Buen dato. Todo suma. Es muy injusto que cualquier delincuente (no estoy diciendo que todo comprador lo sea), se registre con un nombre trucho, uno no pueda saber nada sobre él (porque Mercado Libre lo esconde) y nosotros le estamos vendiendo, y dejando que venga a retirar en nuestro domicilio (yo no lo hago más) a cualquier persona que no sabemos cual es realmente la intención que tiene.
  
  Recuerdo antes que algunos vendedores ponían en sus publicaciones
  "No insista. Si no tiene mínimo 5 calificaciones positivas no oferte. Vendo únicamente a gente confiable y responsable"
  Bueno, ahí tenemos justamente la razón por la que Mercado Libre esconde la rep*tación de los compradores. Como ya expliqué. Ellos quieren ventas, como sea. Salga bien o mal, ellos SIEMPRE GANAN.
  15 de Enero a las 17:40 hs.
- oscar P
  
  LAS VENTAS POR DENTRO O POR FUERA DE MERCADO LIBRE, AHORA TODO ES IGUAL TE PUEDEN ROBAR TRANQUILAMENTE AL ENTREGAR, EL PRODUCTO VENDIDO, PORQUE NO HAY NINGUN ANTECEDENTE O REPUTACIÓN DEL COMPRADOR/VENDEDOR, ESTAMOS EN MANOS DE LA BUENA O MALA SUERTE, YO COMO "PREVENCIÓN" (RELATIVA), LE PIDO AL COMPRADOR EN EL CASO QUE ME COMPRE POR FUERA DE ML, EL TELEFONO FIJO, LA DIRECCIÓN DONDE VIVE Y LA FOTO DEL DNI, ANTES DE DARLE MI DIRECCIÓN Y TEL. - SALUDOS A TODOS.
  09 de Diciembre a las 23:14 hs.
Javier D

Hola, yo solo uso el sitio ML para comprar y me gustaria ver que ven de mi los vendedores a los cuales les pregunto algo antes de comprarles. Ahora me entero de que... no ve nada? No ven el nivel de comprador? Eso seria una pista. Yo tengo nivel 5, experto, o sea, he comprado bastante, no ando ******ndo gente. Salu2
27 de Abril a las 15:52 hs.
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- cri M
  
  No ven más nada. Antes con la re****ción los compradores se esforzaban la mayoría en mantener un buen historial ahora a la mayoria como no tienen re****ción no les importa ******r, mentira o devolver cosas compulsivamente. :/
  30 de Julio a las 20:11 hs.
Eliana G

Adhiero, es necesario que los que vendemos tambien podamos evaluar con quienes estamos haciendo la transaccion, por seguridad personal y economica tambien.
27 de Mayo a las 21:03 hs.
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Fernando R

impresentables es poco, con un mail te das de alta y empezas a ******r
30 de Julio a las 19:59 hs.
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Osvaldo V

Hola. Con respecto al riesgo de entregar el producto a comprador desconocido, propongo q los vendedores tengan la conducta, de pedirle al comprador: Q AVISE ANTES DE LLEGAR Y DESCRIVA SU APARIENCIA, NUNCA INGRESAR A LA PERSONA DESCONOCIDA Y MEJOR AUN CITARLO EN LUGAR PUBLICO Q HAYA CAMARAS.
Saludos
31 de Julio a las 4:02 hs.
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- Alberto F
  
  Eso es lo que yo vengo haciendo hace tiempo.
  Entrego en la playa de una estación de servicio.
  Hay cámaras, además siempre pidan DNI del comprador en caso de entrega personal.
  Y ese DNI debe coincidir con la identidad DEL TITULAR de la cuenta de Mercado Libre del comprador, y es el DNI que debe ser anotado en la planilla de entrega del producto.
  Sino el comprador puede decir que no recibió el producto y le devuelven el dinero.
  Vos te quedás sin tu producto vendido y sin el dinero.
  03 de Agosto a las 12:47 hs.
Arturo R

Tengo el nivel mas alto de comprador en mercado libre (nivel 6) y mercado libre me ha negado el cumplimeinto de garantias en compras.. les he reclamado el motivo y me contestan puras evasivas ... Mercado libre en general esta decayendo muchisimo!
19 de Agosto a las 23:52 hs.
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oscar P

SIEMPRE FUERON GARCAS, NO TE DISTE CUENTA?.
09 de Diciembre a las 23:02 hs.
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Sayhuri G

Me da mucho coraje, pues yo tenia una excelente re****cion de compradora, y ahora que estoy buscando a un antiguo vendedor, no puedo encontrarlo!!
16 de Diciembre a las 1:30 hs.
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Amleto P

mercado libre es una empresa fantasma, no hay forma de comunicar con ellos, soy comprador desde 12 años, nivel 6, me gustaria que el vendedor vea que soy confiable, ahora los envios se demoran demasiado, bloquearon un monton de usuarios, a mi tambien por un mes, hay muchos ******dores, M.L. ya no es confiable
03 de Junio a las 0:35 hs.
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Osvaldo V

Sugiero a los vendedores, al momento d entregar, elijan NO su domicilio, sinó algún lugar público q les dé un mínimo d protección. X ejem. los bancos tienen cámaras externas. Saludos
03 de Junio a las 12:42 hs.
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Amleto P

sugiero a los compradores, revisar muy bien el producto, hay muchos vendedores que venden articulos falsos o de mala calidad
03 de Junio a las 13:08 hs.
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Hernán M

El cambio es una basura, yo hace 15 años que estoy en ML, de un día para el otro me borraron de un plumazo mi re****ción como vendedor (antiguamente en verde) porque vendo de vez en cuando. Y me dejaron en "este vendedor no posee suficientes ventas para calcular su re****ción"Entonces cada vez que publico aclaro que nunca tuve un reclamo.
30 de Julio a las 9:41 hs.
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Hernán M

Les paso un datazo, mediante una página web externa a ellos se puede saber la re****ción del comprador (hoy oculta en ML, pero existe) ****s://miracomosehace.com/buscar-usuario-saber-datos-mercado-libre-contactar/.
En el último punto aclaran como con el "alias" sacan los datos del comprador o el que les está consultando algo. Acabo de vender un producto y mi comprador tiene 0 de re****ción, pero como va con envío al interior no me preocupa tanto. Saludos.
30 de Julio a las 9:43 hs.
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