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Reclamo a Mercado Libre

El vendedor play24hs me estafo juegos digitales

Hola soy un usuario normal de mercadolibre y me quize comprar dos juegos digitales que son : gta 5 y tom clancy's raimbow six siege y hace 4 meses lo tengo con candado el vendedor es Play24Hs le pregunto : porque tengo un candado en mis 2 juegos? y le pregunte como 3 veces eso y no me respondia le envie muchos emails y no me respondia y me contacte con mercadolibre diciendome que no se podia hacer nada que no se podia hacer un reembolso y eso me die mucha bronca porque los 2 juegos me costaron como [números] pesos y queria que me solucionen esto porfavor son [números] pesos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Faustino, es importante que sepas que tienes un plazo de 60 días desde la operación para iniciar un reclamo.

    En este caso ya pasó el plazo y no podrás iniciar un reclamo ni podremos ayudarte como nos gustaría.

    Te recomendamos que insistas para llegar a un acuerdo directamente con el vendedor, estamos seguros de que entenderá.

    Saludos.

    13 de Junio a las 15:16 hs.

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    • Faustino R

       

      Entiedan que el vendedor al que le compre los juegos se fue de mercadolibre ese es el truco de ellos vender juegos y cuando el plazo se acaba cambian y nos roban el dinero de una empresa con mas de 1 millon de usuarios osea los vendedores que venden esos tipos de cosa les toman el pelo porque para ellos es mas facil robar en mercadolibre ya que no pueden hacer nada cuando pasan 2 meses y asi mercadolibre deja de ser seguro...

      13 de Junio a las 17:59 hs.

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      • Faustino R

         

        Hagan algo.

        14 de Julio a las 21:55 hs.

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        • Lucas C

           

          Hola, me pasó exactamente lo mismo! le mandas mail y no responden... Me parece que MercadoLibre tiene que ajustar las clausulas con los productos digitales!.

          08 de Marzo a las 10:29 hs.

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