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Reclamo a Mercado Libre

El vendedor pide que cierre el reclamo a cambio de entregarme un nievo producto

Tengo que cambiar una plancha que compre x mercado libre porque estaba rota, el vendedor me dijo que puedo cambiarla y que para entregarmela tengo que cerrar el reclamo q inicie. Esto es posible? que pasa si la plancha que me entregue ahora esta fallada? tengo derecho a reclamar por ésta en caso de cerrar el reclamo ahora?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contactarnos.

    En este caso te recomendamos seguir el flujo del reclamo ya que desde allí te contactarás con el equipo correspondiente y ellos podrás brindarte más información, ya que desde allí podrás llegar a un acuerdo con el vendedor porque tu compra está protegida.

    Te esperamos.

    09 de Mayo a las 11:44 hs.

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    • Estefania C

       

      Pero hoy tengo que ir a cambiarlo. El vendedor se puede negar a entregarme el nuevo producto si no le cierro el reclamo?

      09 de Mayo a las 12:08 hs.

      Comentar

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