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Reclamo a Mercado Libre

El vendedor no tiene datos tiene un numero q no timbra no contestas los mensajes

Bueno hoy hice una compra de un producto celular note 9 cuando cuando ñregunte primero me respondio diciendo q por la politica de la empresa no puede dar la ubicacion de la tienda despues segui los pasos de la compra hasta q comfirme la compra del producto lo q pasa es que ntiene un telefono cuando lo llamo dice deja mensaje cuando mando mensaje lee pero no me contesta no tiene una direccion de la tienda no se puede uvicar al vendedor y para mi esto es una estafa ya yo quiero q
me devuelvan mi dinero esto ocurre en provincia de ilo depto. De moquegua alguien me pueda ayudar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Edwin, en estos casos podrás iniciar un reclamo para poder solucionar la situación cuánto antes.

    Sólo debes ingresar en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda.

    Deberás completar una serie de preguntas para que el sector indicado te asesore cuánto antes.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    06 de Junio a las 11:55 hs.

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    • Edwin C

       

      Quisiera q me den los datos del vendedor por que ellos estan registrado en sistema si supone q mi dinero esta todabia en manos del proteccion al comprador por q la regla dice q el comprador no podra retirar su dinero hasta q no llegue a las manos del comprador y no se q esta pasando on mercado libre si no me soluna hare una demanda policial espero no llegar a eso

      06 de Junio a las 12:32 hs.

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      • Edwin C

         

        El señor nunca me contestó hasta ahora los números k pone en los avisos son falsos voy a proceder hacer la denuncia espero que mercado libre haga algo por este reclamo

        16 de Junio a las 14:26 hs.

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        • Edwin C

           

          Hasta cuando no me vaba responder

          22 de Junio a las 10:35 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Muchas gracias por tu contacto, verificamos que nuestro sector especializado está al tanto del inconveniente y estarán revisando la situación. Tendrás noticias vía e-mail. Saludos

            22 de Junio a las 16:18 hs.

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            • Edwin C

               

              No tengo ningun acuerdo con el vendedor sin embargo me llega una notificacion donde indica el vendedor que ha arreglado conmigo yo no arregle nada con el señor tampoco hay ningun deposito en mi cuenta no se por que levanta mi reclamo en mercado libre no hay ningun acuerdo .
              Atte
              Comprador Edwin Chura Mendoza

              28 de Junio a las 14:53 hs.

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