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Reclamo a Mercado Libre

El vendedor no me responde

[Solucionado]

Muy buenas! desde el 21 de mayo he comprado un producto de dos tarjetas de psn card de 10usd, y el vendedor no me contesta... Espere dos días para poder mandar un reclamo pero me dicen que debo esperar una semana para que el vendedor responda y me cancele la compra... Y la verdad tengo miedo de que no me devuelvan el dinero, ya que si pague mucho para tener ese articulo... Y quería saber si al momento de que el vendedor no responda, si me devolverán el dinero? y si es posible puedan intervenir lo mas pronto posible?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, si presentas inconvenientes con tu compra, te sugerimos iniciar un reclamo.

    Ingresa aquí: http://bit.ly/2PiCAVZ. Selecciona la compra > Tengo un problema con el producto. Tu vendedor tendrá un plazo para responder y llegar a un acuerdo juntos.

    En el caso de que no responda, podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" cuando se encuentre disponible.

    ¡Saludos!

    24 de Mayo a las 0:00 hs.

  • Nicolas C

     

    Gracias, pero si digamos que el vendedor no me responde y quiera pedirle la ayuda a ustedes, cuanto se demorarían en entregarme el dinero? ya que necesito el dinero cuanto antes.


    Muchas gracias

    24 de Mayo a las 15:14 hs.

  • Nicolas C

     

    solución recibida:

     

    Si es confiable comprar por MercadoLibre ya que ellos me demostraron que si mi dinero me lo tienen protegido, en estos dias ellos me devolvieron el dinero de una compra que no me entregaron

    05 de Junio a las 21:38 hs.

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