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Reclamo a Mercado Libre

El vendedor no me hace caso

[Solucionado]

Tuve un problema con el vendedor, el cual me vendió una cuenta psn con un videojuego (castlevania lords of shadow), y resulta que la cuenta que me paso estaba mal. Luego de que yo haya rechazado otra cuenta que el me ofreció quedamos en que el me entregaría lo que le compre a mas tardar el lunes, pero el lunes ni siquiera se tomo la molestia de contactarme, inicie un reclamo el cual era hasta ayer y no puedo contactar a mercado libre para informarle de mi problema, el vendedor no contesto al reclamo ni me contesta los mensajes que le mando, necesito ayuda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    En este caso veo que el pago por la compra "Castlevania Lords Of Shadow Ps3 Original Play 3 Digital Psn " ya se encuentra en proceso de devolución.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Saludos.

    05 de Octubre a las 10:46 hs.

  • Joaquin Q

     

    solución recibida:

     

    Todo salió bien al final, MercadoPago al no ver respuesta del vendedor decidió devolverme el dinero a mi cuenta de MercadoPago 2 días después de vencido el plazo de mi reclamo. Todo salió muy bien

    05 de Octubre a las 12:12 hs.

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