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El vendedor no me ha enviado el producto

El día jueves 25 de abril efectué la compra de una correa cuya referencia es hdt [números] 3m 18, correa para compresor bauker, de la cual habían existencias en esta página.
la compra se hizo a un no de convenio [números] y referencia [números], por un valor de $[números]; el pago se hizo en una oficina de efecty ubicada en la ciudad de yopal, departamento de casanare.
una vez hecho el pago, me llega el mensaje de que debo retirar el producto en el domicilio del vendedor, para lo cual me indican que el vendedor es camilo poveda y me dan el número telefónico [números] para hacer coordinaciones con él.
una vez tomé contacto con el señor, este me indica que su cuenta está bloqueada y no ha podido revisarla porque toda su información la tenía en un celular que le robaron y por este motivo no ha podido desbloquearla, ni verificar mi transacción para retirar el dinero y enviarme el producto.
necesito de su colaboración para que me sea devuelto el dinero, o enviado el repuesto en el menor tiempo posible.

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Comentarios

  • Luis R

     

    Porque no he recibido respuesta, ni solución alguna.

    23 de Abril a las 15:28 hs.

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    • Luis R

       

      No se han comunicado conmigo, ni me han dado solución alguna

      25 de Abril a las 8:29 hs.

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      • Luis R

         

        Han pasado 15 días luego de la compra y no me ha sido solucionado el problema por parte de mercado libre, ni del vendedor del producto. El dinero no me ha sido devuelto.

        30 de Abril a las 22:06 hs.

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        • Luis R

           

          No, aún no o se han comunicado conmigo, ni me han devuelto el dinero. Hace más de 15 días que se hizo la compra.

          03 de Mayo a las 6:57 hs.

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          • Luis R

             

            Después de más de un mes de una compra que no me hicieron efectiva, no han tenido la delicadeza de llamar ni de colocar un mensaje para decirme en que va el proceso de devolución de mi dinero.

            18 de Mayo a las 9:41 hs.

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