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Reclamo a Mercado Libre

El vendedor no me devolvió el importe de una compra que cancelamos

[Solucionado]

Hice una compra personalmente a esta empresa en su local, pague con tarjeta de débito y después vimos con el vendedor que el producto no andaba como correspondía, el vendedor me dijo que me devolvió el importe, me mando un mail con la devolución pero no lo veo reflejado en mi cuenta del banco, no obtuve el producto y hasta el momento no me devolvieron el importe.-

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Marcelo! Si la compra la ves desde tu cuenta de Mercado Pago, podrás iniciar un reclamo desde la opción "Necesito ayuda".

    En el caso de que hayas pagado directamente en el local a través de un lector de tarjetas, deberás ponerte en contacto directamente con el vendedor para solicitar la devolución.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    08 de Octubre a las 10:16 hs.

  • Marcelo R

     

    no me han acredito mi dinero en mi cuenta

    15 de Octubre a las 8:20 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Marcelo, te aseguramos que si el pago se encuentra devuelto desde su detalle, la entidad ya ha recibido la suma. Puede que demore un poco en reflejarlo, por eso te sugerimos consultar directamente a tu entidad. Si al recibir tu próximo resumen de cuenta no visualizas el reintegro, aguardamos tu contacto.

    Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".

    15 de Octubre a las 15:11 hs.

  • Marcelo R

     

    solución recibida:

     

    Buen dia, ya me devolvieron el pago, muchas gracias.-

    21 de Octubre a las 7:36 hs.

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