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Reclamo a Mercado Libre

El vendedor no mando el producto por el cual pague el envio

[Solucionado]

Le compre dos productos al vendedor por mercadolibre. Una faja postura a la cual le cargue el envio y 2 cortaplumas sin envio. Me envio las cortaplumas y la faja no. Me mando un telefono para que lo llame por dudas antes de iniciar reclamos a mercadolibre. Me contesto el viernes 14/06/19 diciendo que fue un error de el y que el lunes 16/06/19 lunes me lo solucionaba. Me contesto un par de veces y se olvido. Le pedi el codigo de seguimiento y nada. Tengo los mensajes y audios con capturas y todo. Necesito que me llegue la faja porque es para mi mama.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Sandoval!

    Para que podamos ayudarte, es necesario que inicies un reclamo formal en el sitio:

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2JT3Pnr y luego haz clic en "Iniciar un reclamo"

    o desde Operaciones > seleccionando la operación correcta > Tengo un problema.

    Para nosotros el reclamo es importante cuando hay inconvenientes ya que es la forma que tiene el sector especializado de revisar el caso y ayudarte a resolverlo.

    Confiamos en que todo saldrá bien. ¡Saludos!

    02 de Julio a las 1:45 hs.

  • Sandoval R

     

    solución recibida:

     

    [nombre] de megacuper me soluciono todo en unos minutos y me compenso por lo ocurrido. Una genia. Estoy en deuda con ella.

    13 de Julio a las 13:59 hs.

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