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Reclamo a Mercado Libre

El vendedor no hizo el envío

[Solucionado]

Realicé la compra de una bandeja marantz con fecha del 19 deste mes. Le he escrito al vendedor y no me responde .
quiero saber si puedo cancelar la compra y que el dinero se adjudique a mi billetera o bien si pueden contactar al vendedor para saber qué está sucediendo ya que además no realizó el envío el primer día hábil , o sea hoy. Muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    En caso de que hayas tenido inconvenientes con una compra, te recomendamos que inicies un reclamo por la misma y detalles lo sucedido.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito Ayuda.

    Le daremos un plazo al vendedor para que responda a ese reclamo y en caso de que no lo haga te estaremos contactando.

    ¡Buena Jornada!

    23 de Setiembre a las 20:40 hs.

  • Myriam

     

    solución recibida:

     

    Ellos ya tienen la opción de eliminar una compra.

    06 de Octubre a las 10:09 hs.

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