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Reclamo a Mercado Libre

El vendedor no hace el cambio del producto

[Solucionado]

Realice la compra de una pava el día 03/06 al vendedor sanchez ariel hernan y la recibí el día lunes 05/06 por la noche. La empecé a usar el martes por la mañana, para el miercoles ya tenia manchas de oxido a dentro, el jueves fueron mas y para el viernes 09/06 a la mañana ya eran demasiadas, demasiadas para una pava por la que pagué $[números] y tuvo 3 días de uso. Me comuniqué el vendedor por mensajes mismo viernes 09/06, le comenté lo que pasó y me pidió disculpa por el inconveniente, le pedí el cambio del producto a lo que accedió sin peros, acordamos el envio para el 10/06 entregaría al cadete la pava defectuosa. Llego el sabado 10, pasaron las horas y nada. Le mandé un msj para que me diga la hora aproximada de entrega, no me conestó. El lunes le vuelvo a mandar un msj preguntandole si el cambio se iba a realizar y me responde que hizo el reclamo a la loguistica (nunca habia mencionado una logistica) y me pasó un nro de telefono para reclamar, (no me pasó nro de envío o remito, ya me pareció raro) y que me iba a llegar el mismo lunes 12/06. Llamé al nro que me dió en retiradas oportunidades y no contesta nadie. le volvía enviar msj al vendedor y responde lo mismo "ya hicimos le reclamo, en el día de hoy se lo estarán enviando". Es una tomada de pelo. El producto es malo.

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Comentarios

  • romina O

     

    solución recibida:

     

    Finalmente el vendedor realizó el cambio. Regalaré la pava, porque es de la misma calidad que la que se llevaron.

    13 de Junio a las 22:54 hs.

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